Un support qui ne dort jamais.
Il répond en quelques secondes, résout ce qu'il peut, et passe la main à un humain au bon moment. Il répond en quelques secondes 24h/24, résout les demandes courantes à partir de votre base de connaissances et passe la main à un humain quand c'est nécessaire.
Réponses
Sourcées dans vos procédures.
Résolution
Remboursement, suivi, mise à jour.
Escalade
Transfert au bon conseiller.